GRENZENLOS
international erfolgreich führen
Erfahren Sie, wie Sie das volle Potential aus multikulturellen Teams herausholen werden
am 26. und 27. Mai 2023
(oder durch individuelle Terminabstimmung mit der Gruppe)
mit Anouk Ellen Susan
Die Expertin kann auf 20 Jahre Führungserfahrung im internationalen Kontext zurückblicken.
Sie war unter anderem als Marketingverantwortliche für über 12 Länder verantwortlich und weiß um die Chancen in der Zusammenarbeit mit Mitarbeiter:innen und Geschäftspartnern die einen unterschiedlichen kulturellen Hintergrund haben.
DIE HERAUSFORDERUNG
Geplatzte Aufträge, misslungene Werbekampagnen, verärgerte Kunden und ziehende Mitarbeiter:innen. Kulturelle Missverständnisse sind vor allem eines: Teuer! Geld, Nerven und Ressourcen gehen den Bach runter, nicht nur weil einfache Sprachbarrieren die Kommunikation stören.
Auch nonverbale Missverständnisse richten sehr viel Schaden an.
Das Daumen-hoch-Zeichen ist in vielen Ländern ein positiver Ausdruck, der Zustimmung signalisiert. Nicht so in Japan, Indonesien und Lateinamerika. Dort fühlt man sich persönlich beleidigt, wenn dieses Zeichen eingesetzt wird.
Es ist wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, dass jede Kultur andere soziale Konventionen haben kann.
Sie können einen Menschen aus dem Ostblock nicht mit den gleichen Werten führen wie einen Amerikaner oder einen Niederländer. Wie sollten Sie als Führungskraft reagieren, wenn Mitarbeitende nicht zugeben, dass sie etwas nicht verstanden haben? Wie sorgen Sie dafür, dass diese nicht ausgegrenzt werden? Und wie kommunizieren Sie ohne Zwischentöne? Es reicht also nicht, einfach „nur“ in einer Verkehrssprache (meist ist das Englisch) sicher kommunizieren zu können.
Sie und Ihre Mitarbeiter:innen müssen sich der kultur- spezifischen Kommunikationssignale Ihres fremd- kulturellen Gegenübers bewusst sein.
Nicht die „gleiche“ Sprache zu sprechen, kann auch bedeuten, unterschiedliche Kommunikationsstile zu haben, andere Worte zu wählen oder Wortbedeutungen unterschiedlich zuzuweisen.
Besonders die kulturelle Prägung und die jeweiligen sozialen Konventionen des Gegenübers müssen im internationalen Kontext betrachtet und bewusst wahrgenommen werden.
Organisationen und Unternehmen, die international erfolgreich sein wollen oder multikulturelle Teams haben, brauchen nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, Dienstleistungen und fachkompetente Führungskräfte.
Sie brauchen Mitarbeiter:innen, die sich auf die Kollegen anderer Kulturkreise einstellen und entsprechend kommunizieren können.
TERMIN
am 26. und 27. Mai 2023
individuelle Termine für Unternehmen sind nach vorheriger Vereinbarung jederzeit möglich
ORT
Wohnen und tagen werden Sie im idyllischen Fichtelgebirge.
INVESTITION WORKSHOP
1.625,- Euro netto
INVESTITION ALL-IN-ONE
2.100,- Euro netto
(zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer)
Im ALL-IN-ONE-Preis inbegriffen sind:
- 2 Präsenztage wie im Programm
beschrieben - Unterlagen und Fotoprotokolle
- 2 Übernachtungen
- Frühstück
- Lunch
- Abendessen
- Kaffee, Tee, Tagungsgetränke und Pausensnacks
- Shuttle-Service
(falls gewünscht vom und zum nächst- gelegenen Bahnhof)
MIT DIESEN THEMEN WERDEN SIE SICH ZUM BEISPIEL BEFASSEN:
- Ihr besseres Verständnis für fremde Kulturen
- Ihre eigenen Wahrnehmungs-, Kommunikations- und Handlungsroutinen
- wie stellen Sie sicher, dass Informationen ankommen und verstanden werden
- ob und wann ist es sinnvoll, mit Humor zu arbeiten
- wie Führung in den unterschiedlichen Kulturen gesehen wird, und welche Kultur wie geführt werden will
- wie unterschiedlich das Thema Verbindlichkeit gesehen wird (Pünktlichkeit, Vereinbarungen, Zusagen, Handschlag, etc.)
- was Sie tun können, wenn die Mitarbeiter nicht zugeben, dass Sie etwas nicht verstanden haben
- wie Sie erkennen, wann es sich um ein Missverständnis handelt und wie sie damit umgehen
- wie Sie Nichtmuttersprachler in stressigen Phasen und Situationen unterstützen können
- wie sich die kulturellen Unterschiede in den Charakteren der Persönlichkeiten abzeichnen
- die Do ́s and Don ́ts auf internationalem Parkett
- Best practices – so funktioniert ́s
- wie Sie Konflikte vermeiden oder als Chance nutzen
- welche Gesten auf welche Wahrnehmung stoßen
- in welcher Kultur welche Distanz angebracht ist
ANOUK ELLEN SUSAN
ist geborene Niederländerin mit Kölner Herz. Beruflich ist sie zwischen ihrem 27. und 44. Lebensjahr in Führungspositionen tätig gewesen, u.a. als international strategische Marketing- und Tourismus- expertin, Director Business Strategy und als Deutschland-Direktorin beim NBTC Holland Marketing.
Sie hat 20 Jahre Führungserfahrung in international tätigen Unternehmen und war in Ihrer Position für die Länder Schweden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Deutschland, USA, Japan, und China verantwortlich. In Ihrem beruflichen Kontext lebte sie insgesamt in 5 Ländern.
Als Russland-Direktorin hat Sie internationale Märkte erschlossen und war in Rumänien als Beraterin tätig.
Anouk Ellen Susan umarmt das Prinzip des lebenslangen Lernens. Sie spricht vier Sprachen und bewegt sich in einer Kultur, die großdenkend, international, positiv und mutig ist. Ihre Workshops gestaltet sie sehr lebendig und kurzweilig. Anhand eines eigens ausgearbeiteten Frage- bogens bereitet sie sich sehr intensiv auf die individuellen Fragen und persönlichen Themen jedes Teilnehmenden vor.
In Ihren Trainings bringt sie die theoretischen Inhalte auf unterhaltsame Weise nahe und liefert zudem viele Denkanstöße, wie die besprochenen Punkte anschließend individuell in die Praxis umgesetzt werden können.
Man merkt ihr die Leidenschaft für das Thema immer an, und es wird Ihnen Spaß machen mit ihr zu arbeiten.
FÜR WEN ES GEDACHT IST
- Für Menschen in Führungspositionen
- Für junge Menschen, die eine Führungsposition anstreben
- Für Menschen, die ihre berufliche und persönliche Kompetenz durch den richtigen Kleidungstil, und die für den Anlass passenden Umgangsformen optimieren wollen
- Für diejenigen, die sich gerne selbst reflektieren
- Für Personen, denen die eigene Wirkung wichtig ist
- Für Mitarbeiter in Unternehmen, Selbständige oder Menschen die in oder mit Projektgruppen, Partnern und Teams arbeiten
- Für alle, die Mut zum Perspektivenwechsel haben und sich weiter entwickeln wollen
- Für Menschen, die neue Impulse wollen
- Für Personen, denen ein nachhaltiger und intensiver Austausch und Lernerfolg wichtig ist
WAS ES BRINGT:
Es wird ein effektiveres und konstruktiveres Miteinander für die Mitglieder eines Teams sein, wenn sich alle sicher sein können, dass die Informationen ankommen und richtig verstanden werden.
Sie bekommen ein Bewusstsein für die eigene „Kulturbrille“ und Ihre Wahrnehmungs-, Kommunikations- und Handlungsroutinen.
Die Folge ist ein tieferer Einblick in die kulturelle Prägung der Kolleg:innen und Geschäftspartner.
UND DAS IST NOCH NICHT ALLES:
Wenn Sie wissen welche Stolpersteine zu kulturellen Missverständnissen führen können, werden Sie einen sicheren Umgang mit interkulturellen Mitarbeiter:innen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern haben.
Das wird Ihnen und Ihrem Team sehr viel Zeit, Geld und Nerven sparen.
DIALOGSCHMIEDE®
Silke Küstner